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[Grinzold]

Da quando ho piazzato la qualificante da 300€ sono passati 7 giorni ma non è ancora arrivato il bonus gold. si sa dopo quanto arriva di solito? E' normale che ritardino?

[Davide]

@Grinzold quando hai depositati i 300€ esattamente?

[Grinzold]

@Davide i 300 li ho depositati il 15/01 e ho fatto la scommessa il giorno stesso

[Davide]

@Grinzold oggi è il 5°giorno lavorativo dal 15, quindi devono ancora passare due giorni. Riceverai il bonus venerdì o al più lunedì prossimo

[Grinzold]

@Davide Ah ok grazie. non avevo letto che contavano solo i giorni lavorativi

[gluca93]

scusate ho giocato 300 in bonus in rf, e avevo il saldo di 287,5, nel momento in cui ho piazzato i 300, mi è rimasto 0 nel saldo e 287,5 nel bonus gold, si è preso il saldo per la scommessa?

[Chomp96]

@gluca93 si, sembra proprio abbia preso parte il saldo reale e parte del bonus, per utilizzare tutto il bonus avresti dovuto spuntarne l'opzione di utilizzo

[gluca93]

@Chomp96 si mi hanno risposto in chat

[gluca93]

@Chomp96 intanto ti ringrazio prima ero un po confusosul da farsi, ma sapresti dirmi se dovessi vincere, siccome avrei 1500 euro su snai, posso prelevarli ora? visto che il bonus èstato erogato

[Chomp96]

@gluca93 si, potrai prelevare senza problemi la parte di saldo reale che avrai in quel momento sul conto

[dylanbet97]

@newlife89 io stesso problema

[nelloronni]

Ho depositato 300 euro lunedì e scommessi ma non ho ricevuto il bonus.

[Alby46]

@nelloronni devi aspettare 7 giorni lavorativi

[nelloronni]

@Alby46 si ma sono scaduti. Deposito il 13

[Davide]

@nelloronni contatta l'assistenza di snai e segnala il ritardo nell'accredito del bonus

[nelloronni]

@Davide grazie ma non c è la chat live?

[Davide]

@nelloronni c'è, ma raramente funziona bene, ti consiglio di chiamarli al telefono o via email

[boz92]

@nelloronni ciao! Se ti può consolare anche io ho depositato e scommesso il 13 e non ho ancora ricevuto il bonus! Stasera se non è arrivato provo a contattare l'assistenza clienti!
Facci sapere se ti viene accreditato il bonus!

[Glim130]

Anche io depositato 250€ il 15 Gennaio e ancora niente bonus, solo quello da 5€ ho ricevuto per ora.

[Falcon9999]

Anche io ho depositato e scommesso il 17 e ancora nulla