Quali sono i nostri diritti?
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@Anonymous No caro non mi sono alla fine mai registrato su betstars semplicemente da quanto si sono uniti con skybet ho potuto registrarmi avevo già chiesto all'assistenza se ci fossero problemi e mi hanno detto che avevano provveduto a cancellare il conto creato nel 2012 su pokerstars e crearne uno nuovo.
Posso mandarti lo screen. E non faccio multiaccount -
@CappelloDiPaglia che sia multiaccount o no, i fondi possono essere bloccati dal sito in questione per massimo 6 mesi
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@Anonymous Non è multiaccount, ripeto all'epoca non sono riuscito a registrarmi.
Ho potuto farlo solo ora da quando sono uniti a skybet, con i dati di skybet appunto.
e ho chiesto conferma all'assistenza e non c'erano problemi loro lo sanno.
Non faccio uso di multiaccount -
@CappelloDiPaglia Va bene
La tempistica però, purtroppo, non cambia.
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@Anonymous Cioè io faccio il mio primo deposito e loro mi bloccano 500 euro la dentro? SENZA MOTIVO?
ma che cavolo di diritti abbiamo? -
@CappelloDiPaglia nessun diritto. In fase di registrazione accettiamo un contratto secondo il quale il bookmaker in questione ha la possibilità di bloccare il conto in qualsiasi momento per verifiche approfondite, fino ad un massimo di 180 giorni.
E' una cosa ingiusta, ma non si può fare nulla purtroppo.
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@CappelloDiPaglia
Da quello che ho capito abbiamo solo un unico diritto, cioé rivedere i soldi dopo 180 giorni.
Per il resto possono fare quello che gli pare: limitarci senza motivo, sospenderci senza spiegarci il perché, cambiare termini e condizioni in corso, incul... le sorelle e perfino dare il nome al nostro primo genito.
Sta cosa mi fa imbestialire, ma purtroppo le tutele stanno a zero. -
@Jamba E non ce nessun modo per accelerare i tempi? se devono fare verifiche veramente ci vogliono 6 mesi?
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@Anonymous E non posso far chiudere il conto e ricevere i miei soldi tramite bonifico?
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@CappelloDiPaglia puoi provare a scrivere una mail alla loro assistenza chiedendo se sia possibile
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@CappelloDiPaglia il mio unico consiglio è rompergli il [censored] il più possibile, sperando che qualche operatore prima o poi prenda a cuore la questione, ma sono più le volte che questo comunque non serve a niente
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Gentile *******
Ti scriviamo per informarti che abbiamo ricevuto la tua documentazione. La documentazione è stata esaminata e siamo lieti di comunicarti che è stata verificata e accettata.
Grazie per aver soddisfatto la nostra richiesta. Apprezziamo molto il tuo impegno.
Il tuo account Stars è ora pienamente riabilitato e puoi effettuare l'accesso quando lo desideri. Non esitare a contattarci in caso di problemi con l'accesso.
Ti ringraziamo ancora per la collaborazione.
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@CappelloDiPaglia alla fine hai risolto, comunque è successo anche a me, tutto quel bordello solo x la residenza... 1 settimana è si è risolto...
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@kiky27 Si ho sentito gente però che aspetta da mesi.
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@CappelloDiPaglia tutto bene quel che finisce bene... maledetti book che arbitrariamente fanno quello che vogliono!
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