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[Un Ex Utente]

@manx sono arrivato anche io a tre giorni, stasera ho rivisto il mio account e niente, ho ancora il profilo bloccato. Continuo a mandare mail ma nessun tipo di risposta. Qualcuno sa dirmi come agire?

[nucleo]

@emikking stressali in chat minacciandoli di lasciarli, io ho fatto così: gli ho letteralmente detto "se questo è il trattamento che riservate ai vostri cluenti, mi congratulo con voi. Mi gioco il bonus e poi vi saluto, così vi siete persi un cliente". 5 minuti dopo mi ha scritto il supporto tecnico via mail.

[Un Ex Utente]

@manx sarò poco pratico, ma io non ho capito come diamine si accede a questa chat. Illuminami per favore ahahahha

[Anonymous]

@emikking non hanno una chat ma devi compilare il form di richiesta. Ti risponderanno via mail

[Un Ex Utente]

ok, mi hanno appena mandato la mail con quello che devo fare, ora come estratto conto della mia postepay posso inviare lo screen del saldo e movimenti sul sito di poste italiane?

[SanFlash]

@Anonymous eccoci con una nuova puntata della telenovela in cui sono mio malgrado finito. Copioincollo quanto ricevuto poichè a quanto pare il mio è un caso unico:

Grazie per la sua email.

Non esistono criteri fissi su come ogni richiesta di prelievo viene valutata, ogni caso viene esaminato singolarmente considerando l'origine dei fondi e l'attività di gioco. La invitiamo gentilmente ad utilizzare PokerStars per l'intento del servizio offerto, che è giocare a poker.

I giocatori possono prelevare le proprie vincite, tuttavia il prelievo di fondi appena depositati non può essere approvato perché rappresenta un rischio per la sicurezza e va direttamente contro lo scopo per il quale il suo deposito è stato inizialmente accettato.

La ringraziamo per la sua comprensione.

Inutile dirlo, non sto cercando di prelevare soldi appena depositati ma esclusivamente vincite. Mi chiedo a sto punto se non ci sia qualche errore/bug nel sistema che riguarda il mio account, o più semplicemente stiano inventando una serie di cose atta a impedirmi il prelievo. Penso che risponderò ancora, ma intanto sono in cerca di alternative in quanto il dialogo con questo staff incompetente, che non guarda il mio account e che puzza molto di truffaldino, si sta rivelando inutile.

[Anonymous]

@sanflash Mi sa che non capiscono ciò che stai chiedendo. Penso tu l'abbia già fatto ma dovresti scrivere esplicitamente nella mail che i tuoi fondi sono completamente derivanti da VINCITE per cui hai il diritto di prelevarli. Non scrivere altro nella mail, speriamo capiscano..

[Un Ex Utente]

@Anonymous ma con l'account bloccato posso scommettere? Perchè ho paura che per i tempi di verifica mi levino il bonus

[Anonymous]

@emikking prova a scommmettere, se ti hanno bloccato le scommesse ti impedirà di puntare

[Un Ex Utente]

@Anonymous che casino questa cosa

[andre8913]

Ciao, io mi sono appena registrato ma non ho ancora depositato. Devo fidarmi di questa offerta benvenuto betstars o no? Vedo tanti pareri contrastanti, e in più leggevo questo sulla guida: "Prima di poter scommettere dovrai cambiare il limite di scommesse settimanale. Molti utenti ci hanno segnalato un bug che non ti permetterà di cambiarlo immediatamente (dovrai attendere 4 giorni per l’approvazione da parte di Betstars). Ad altri utenti, invece, viene richiesto di lanciare/scaricare la piattaforma PokerStars e fornire ulteriori informazioni relative al tuo conto gioco (limite deposito ed altro)." Come funziona precisamente?

[Anonymous]

@andre8913 Certo, conviene farla. Semplicemente in fase di registrazione imposta un limite alto e non avrai problemi

[Davide]

@andre8913 Ciao, a parte un caso (forse due?) tutti hanno ricevuto il bonus. Certo si è notato che betstars ha rafforzato i controlli, ma è normale ed anzi, è un plauso per il sito in teoria. Una scocciatura nel caso ti chiedono dei documenti in più o nel caso devi ricontattarli per sbloccare il prelievo, ma visto il bonus potenziale direi che ne vale assolutamente la pena.
Per il limite non saprei dirti onestamente, mi sono registrato tanti mesi fa ma non ho scaricato nessuna piattaforma, fatto tutto da sito.

[rasky87]

salve ragazzi, mi sono registrato la settimana scorsa a betstars e ho depositato 25 euro e giocati, ho ricevuto il bonus di 25 euro. Ora per avere i 75 restanti posso giocare i 25 euro bonus e farli valere per i restanti 150 euro? o non sono considerati?

[Anonymous]

@rasky87 Nei T&C non lo specificano ma sarebbe meglio evitare. Deposita quindi altri 150€ e questi 25€ li giochi come semplice bonus

[boregar1973]

@Anonymous sei un grande! Grazie per il tuo supporto

[andre8913]

@anonymous Ok grazie mille!

[andre8913]

@davide Grazie mille!

[Barcollo]

@anonymous certo che capiscono . Betstars fa retention proprio sulle vincite affinchè non si prelevino

[andre8913]

@anonymous 1000 euro va bene come limite o devo impostarlo ancora più alto?
Sto decidendo proprio ora