[scaduta] Benvenuto Betstars • scommetti 175€ ricevi 100€

bobo

@antonio io mi sono iscritto sul sito ieri verso le 16 circa, oggi nel primo pomeriggio mi hanno dato i 75€ e dopo un paio di ore anche i 25€ sono arrivati.

Barcollo

mi è successa una cosa strana ....
ho fatto la benvenuto e scommesso regolarmente i 2 bonus di 75 e di 25 euro
subito dopo mi è arrivata via email un' offerta esclusiva ( gioca 100 euro , ricevi 20 euro di bonus , peraltro persi ... )

ora vado a prelevare ma riesco a fare solo un prelievo parziale dell' importo totale ....

oggi mi arriva questa email:

" Hello xxxxxxx,

After a routine review of your latest withdrawl it has come to our attention that all of the funds came directly from a bonus credit to your account.

All bonus credits deposited to your account are intended for play, and are not permitted to be withdrawn without significant play.

In this case, your withdrawal has been cancelled and the funds have been returned to your account.

We thank you for your cooperation and understanding.

Sincerely,

Stars Security Team "

cosa significa in pratica ?
sembra quasi che mi chiedano di fare una sorta di rollover " volontario " .......

Claudio NinjaBet

@barcollo come sono stati gli esiti delle scommesse? qualificante? bonus?

Barcollo

qualificante benvenuto 175 euro > persa
bonus benvenuto 75 euro > vinto
bonus benvenuto 25 euro > perso

offerta esclusiva qualificante 100 euro > vinta
offerta esclusiva bonus 20 euro > perso

Barcollo

Allora ho fatto 2 semplici conti

in sostanza l' importo che non posso prelevare è la differenza del saldo tra vincite e perdite sul book ( calcolando tutto, depositi e bonus ) e il totale dei miei depositi.

in pratica il netto di quanto ho vinto sul book ( e che quindi il book ha perso )

ma è regolare una cosa simile ????

Anonymous

@barcollo Se li hai vinti dovrebbero essere tutti prelevabili. Rollover non sembra tu ne abbia dato che hai scritto che il bonus esclusivo l'hai vinto su Betfair.. l'assistenza cosa ti dice?

Claudio NinjaBet

@barcollo mandagli un'email. non è normale.

Barcollo

@anonymous @Claudio-NinjaBet inviata l' email , vediamo cosa dicono ....

cmq per me adesso è chiaro , non posso prelevare la differenza tra il saldo netto risultante da tutte le scommesse piazzate ( sia qualificanti che bonus ) e quanto depositato ....

in pratica il netto di quanto il book ha perso .....

Anonymous

@barcollo non è normale..

Se depositi 10€ e vinci una scommessa a quota 1.50 e vinci 15€ dovranno essere tutti prelevabili

Barcollo

@anonymous si certo dovrebbero essere prelevabili , fatto sta che non me li fanno prelevare per la motivazione che vedi dalla email sopra riportata ...

in sostanza siccome in questo momento il book sta avendo una perdita non mi fanno prelevare l' importo esatto pari alla loro perdita ....

probabilmente nella loro testa dovrei continuare a puntare finchè passo dalla parte del loser ....

Anonymous

@barcollo no, non funziona così, AAMS non lo permette. Prova a sentirli via mail, è l'unica soluzione

Claudio NinjaBet

@barcollo vediamo che rispondono

Rosario17Pop

Ragazzi scusatemi ma su Betstars dove si caricano i documenti per la verifica del conto ?

Anonymous

@rosario17pop se non ricordo male richiedono solo la convalida dell'indirizzo mail

Mandali comunque a support@betstars.it

Barcollo

@claudio-ninjabet @Anonymous

mi hanno accreditato il prelievo ma senza rispondere alla mail ....

hanno provato a fare i furbi ma non hanno trovato questa volta terreno fertile ....

ad ogni modo anche se il prelievo di default è istantaneo ( senza operatore ) hanno questo sistema automatico per cui se inizi a vincere sul book e tenti di prelevare, l' importo esatto di cui il book è in perdita viene bloccato e la richiesta di prelievo passa invece attraverso il desk , che cerca in qualche modo di fare retention ...

Punter

li ho contattati e mi hanno detto che il conto è verificato senza aver inviato alcun documento, comunque ho inviato il documento d'identità.....
avete ricevuto una e-mail di convalida del documento? non vorrei avere problemi in fase di prelievo

Rosario17Pop

Sono passate da poco le 36 ore (era la partita del milan di domenica scorsa) e fin ora ho ricevuto solo i 75€ di bonus, mancano gli altri 25. Contatto l'assistenza o aspetto ancora?

Claudio NinjaBet

@rosario17pop mandagli un'email.

giogio

ciao ragazzi, ho lo stesso problema di @Rosario17Pop , ho mandato una mail... siccome ho vinto su betstars, ho bonus più saldo, una volta ricevuto i 25 di bonus basta scommettere 100 direttamente e poi prelevare?

ILDANDI1

salve ragazzi vi chiedo un aiuto. Volevo fare questa offerta ma non posso puntare 175 euro tutti insieme perchè non ho abbastanza responsabilità su betfair, quindi volevo sapere se puntavo inizialmente 100 e poi 75 su un'altra scommessa, riceverò lo stesso il bonus benvenuto di 100?