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Darth Vader

@Marco-Mark se vai sui tuoi bonus ci dovrebbe essere la scadenza

Johnny

@blumary Feci lo stesso errore sulla prima scommessa anche io, mi fidavo delle loro buona fede e ne piazzai una seconda....per poi scoprire che non era più qualificante....
All'epoca mi dissero che se avessi chiesto la cancellazione del conto di gioco, ad una seconda iscrizione avrei avuto diritto al bonus nuovamente, in quanto la prima volta non ne avevo usufruito (ancora non mi sono iscritto, ma con l'assistenza via chat "da esterno" mi hanno confermato che adesso posso iscrivermi e mi verrebbe accreditato il bonus, a patto che rispetti i paletti imposti).
Prova a chiedere in chat, magari ti propongono la stessa soluzione

andre8913

Ciao ho appena effettuato la registrazione su betclic e ho inviato ora la copia del documento d'identità. Devo aspettare che mi convalidino il conto o posso piazzare subito la scommessa da 100 euro?

Anonymous

@andre8913 puoi piazzare subito la scommessa

andre8913

ok, e invece per ritirare al termine della scommessa bonus la convalida dei documenti è obbligatoria? Ti chiedo perchè sto riscontrando problemi con la convalida

Anonymous

@andre8913 per il prelievo sì, deve essere convalidato il conto

andre8913

ok grazie

andre8913

Ultima cosa, il bonus viene accreditato al termine della partita in cui ho puntato i 100 euro? (la partita gioca sabato 9 settembre ore 20.00)

Anonymous

@andre8913 come scritto nella guida ti arriverà quando termina la partita qualificante

andre8913

perfetto, grazie

Tortinho

Questo post è eliminato!

Ermazzo

Ciao a tutti!
Sto avendo difficoltà nel depositare su Betclic: quando deposito i 100€ con paypal, mi dice che l'operazione è andata a buon fine ma in realtà il soldi sul conto rimangono a 0.
Ho provato più volte senza successo, e ho scritto a betclic con la chat: mi è stato detto che c'era un errore informatico e di riprovare dopo un paio di ore.
Ho riprovato più e più volte fino a oggi, senza successo.
Ora non capisco per quale motivo, nella sezione "contattaci" del sito è sparita la voce "chat", ma solo "mail" (che ho tempestato ma non ho avuto risposta) e "telefono" (che ho chiamato più volte ieri senza risposta).
A qualcuno è capitata/sta capitando qualcosa di simile?
Grazie.

Anonymous

@elmo per caso la mail di registrazione su Betclic e la mail di Paypal sono congruenti?

Ermazzo

@Anonymous si è la stessa, perchè?

Anonymous

@elmo su Totosi ad esempio se provi a depositare con Paypal, e le mail sono differenti, non riuscirai a depositare

Ermazzo

@Anonymous grazie. Solo che qui sono uguali e non ho proprio idea del perché succeda..a qualcun'altro che lo sta facendo ora invece va tutto liscio?

Darth Vader

Ma il bonus entro quanto lo accreditano? Perchè anche alla chat non risponde nessuno...

Davide

@brixio appena la tua prima scommessa viene refertata

Darth Vader

@Davide è finita ieri sera ma niente bonus ancora

Davide

@brixio ma ti è stata refertata? a volte ci sono dei ritardi dal termine effettivo della partita e la refertazione aams.
Se ti è stata refertata e ancora non hai ricevuto il bonus, scrivi una mail all'assistenza clienti, può essere che ci sia un problema tecnico.