Planetwin: impossibilità utilizzo bonus per rinvio partita
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Ciao, ieri ho ricevuto un bonus di 10€ a seguito della partecipazione alla promozione delle multiple effettuata la scorsa settimana: in base alle condizioni che ho letto, avrei dovuto rigiocare 2 volte il bonus entro il 3 settembre.
Ieri 2 settembre ho giocato il bonus di 10€ sulla partita del campionato uruguayano Rentistas - Plaza Colonia, per poi, se avessi vinto, riscommetterlo oggi.
La partita però è stata posticipata e, tutt'ora, il bonus risulta bloccato per cui mi risulterà impossibile rigiocarlo ed avere la possibilità di riutilizzarlo.
Ho chiesto all'assistenza e mi hanno detto che se la partita è stata rinviata entro breve tempo dovrebbero "restituire" l'importo....ma a quel punto non sarà + utilizzabile perché andava scommesso 2 volte entro oggi....ho chiesto se potevo scommettere 20€ col mio credito, ma mi hanno detto che non è valido perché conta solo il credito bonus.....non ci sono grandi alternative!
Ho scritto una mail all'assistenza chiedendo di riassegnarmi un nuovo bonus visto che non potevo utilizzare questo, mentre in chat mi hanno detto che se li richiamo domani forse possono darmi un altro bonus di 5€ da rigiocare una volta....meglio che niente.
Qualcuno di voi ha avuto esperienze simili o avete suggerimenti? grazie in anticipo! -
@Bobby-Fischer purtroppo in questi casi puoi solo vedertela con l'assistenza, magari se da un operatore non ottieni un buon riscontro puoi ricontattarli e provare ad ottenere una risposta migliore.
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@Bobby-Fischer ha detto in Planetwin: impossibilità utilizzo bonus per rinvio partita:
campionato uruguayano Rentistas - Plaza Colonia
Questo è il vero problema
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@kino Poteva accadere con qualsiasi campionato. Certo, io non ci avrei scommesso...
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@DottorZoidberg eh, avete ragione entrambi, ma di qs tempi, dovendo scommettere su partite tra il 2 e il 3 settembre, a parte la terza divisione svedese non è che c'era tanta scelta eh!! forse per le prossime meglio la terza divisione svedese, loro sì che sono precisi.....ma poi si va col rischio limitazione!!
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@kino giusto per chiarezza, la Primera Division dell'Uruguay è considerata campionato "principale" fra i sud-americani, quindi nulla di strano a scommetterlo. Da più nell'occhio la terza divisione svedese.
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Quando dovete finire un rollover rapidamente fatelo live così siete sicuri che almeno il primo evento viene disputato subito, certo si perde qualcosina in termini di rating ma su 10 euro di bonus...
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