SISAL VIP [19 - 22 Agosto] - BETTIN GOLD
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@byron bonus ricevuto ma avevo perso la multipla.
Qualcuno che l'ha vinta conferma la ricezione? -
@Maradona persa anch'io al primo match
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io ho vinto la mutipla ma finora ancora nessun bonus
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@Maradona io ne ho giocate diverse, alcune vinte e alcune perse e sono in positivo, niente bonus per ora. Però ne aspettavo anche uno da 20€ che sarebbe dovuto arrivare entro il 23 e non c'è neanche quello! In cambio hanno finalmente accreditato sisal point e status point delle scommesse fatte 4 giorni fa...
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Ragazzi ancora nessun bonus che si fa? Ho vinto la multipla che consigliate ? contatto l' assistenza ? Grazie
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@maxdiesse noi che abbiamo perso la multipla l'abbiamo ricevuto, quindi non ti resta che chiedere all'assistenza.
Anche se già immagino la risposta... -
@Maradona
Sei tremendo
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Il bonus ti arriva solo se perdi.
Le promo in RF funzionano calcolando di avere lo stesso guadagno sia in caso di perdita (quindi bonus) che di vittoria della scommessa. -
@Yareth hai frainteso, i t&c erano scritti coi piedi, noi tutti l'abbiamo fatta in normale, e chi per fortuna l'ha persa ha ricevuto il bonus.
Una capatina all'assistenza la farei, però la loro risposta sarà quella che immaginiamo... -
@Maradona
Ah io non l'avevo ricevuta pensavo lo prendessi in giro
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ragazzi qualcuno che ha vinto e perso allo stesso tempo multiple ma che comunque risulta in positivo, ha provato già a contattare l'assistenza non avendo ancora ricevuto il bonus?
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@Santurello98 io l'ho contattata ieri perchè mi manca anche un altro bonus e già che c'ero ho chiesto anche per questo, mi hanno risposto che dovrebbe arrivare entro oggi
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@Michela ti hanno risposto così perché da t&c il bonus viene erogato entro 5gg.
La promo scadeva il 22+5=27
Ma sono quasi certo che non arriverà, hanno fatto un casino -
@Maradona lo so, ma ovviamente non potevo chiedere altro perchè non è ancora scaduto il termine, non è che potevo dirgli "Guardi che chi ha perso la multipla l'ha già ricevuto"
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@Michela in questo caso tiravi fuori il classico, me l'ha detto mio cugino
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Il problema non è che magari dicono che è stata intesa male la promo da parte del cliente, no anzi ti accusano di non leggere i T&C e te li ripetono secondo un loro criterio aggiungendo l'aggettivo "PERSO", sicché ho mandato foto della promo ricevuta nella inbox del sito per farmi indicare dov'è specificato anche solo una volta il fatto che il rimborso sia sul "perso"
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@Santurello98 quello purtroppo dipende anche dalla competenza dell'operatore che trovi, il 99% di quelli sisal sono degli incompetenti (termine educato per descrivere ciò che richiederebbe ben altre parole
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@Michela si infatti riprovo, vorrei almeno che fosse aperta una segnalazione a un reparto superiore a un semplice operatore frustrato dalla vita che continua a ripetere dinanzi l'evidenza che la promo era sulle giocate non vincenti. D'altronde ho smontato anche la sua motivazione secondo cui tutte quelle promozioni sono da intendersi sulle scommesse giocate non vincenti, in quanto in passato arrivò una promo rimborso sul giocato su singole sulla serie A e anche Premier League
AGGIORNAMENTO: un altro operatore ha ammesso che effettivamente non è specificato "rimborso sulla differenza tra importi vinti e ecc. ecc." pertanto ha provveduto a segnalare
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@Santurello98 a me ha detto di aver aperto una segnalazione, ma la certezza non l'avrò finchè non riceverò la mail di conferma!
Prima mi ha detto che era già aperta, le ho fatto notare che quella di 2 giorni fa era per un altro bonus che non è arrivato: non aveva controllato, vista la segnalazione aperta mi aveva già detto di attendere... -
@Michela vabbè sappiamo già che non arriverà, se Sisal si mette in testa di non dare il bonus va così e basta
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