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Shinkx

Ciao a tutti, volevo avere conferma di una cosa, su William Hill c'è scritto che "il bonus viene accreditato entro le 24h successive al completamento dei requisiti".. Ora, l'ultima multipla che ho giocato l'ho persa già alla prima partita, ma la multipla non è ancora conclusa. Il bonus quindi mi dovrebbe arrivare entro le 24h dal completamento dell'intera multipla, giusto?

dado09

@shinkx ciao, oggi ho chiesto questa cosa direttamente all'assistenza e mi ha risposto che le 24h partono dalla refertazione dell'ultima multipla qualificante

dado09

Ieri sono terminate le 24h per ricevere il bonus e siccome stamattina non era stato ancora accreditato ho contattato l'assistenza che mi ha detto che mi hanno limitato il conto e per tanto non riceverò il bonus. Mi ha anche detto di inviare una mail di reclamo. A voi è capitato? Vi anticipo già che nessuno della mia famiglia o che abita con me ha mai aperto un conto in nessun sito di scommesse, sono il primo. Non capisco a cosa sia dovuta questa limitazione. Come mi devo comportare?

Anonymous

@dado09 contattali e attendi una risposta

dado09

@anonymous posso ancora sperare di ricevere il bonus?

Un Ex Utente

@dado09 io direi di aspettare stasera, non serve andare in chat a fare il valetutto

capitanouncino

Buongiorno ragazzi, so che è una domanda trita e ritrita (quindi chiedo venia in anticipo) ma vorrei avere la certezza di aver fatto le cose correttamente essendo le mie prime multiple quindi sto sempre lì a verificare di non aver fatto castronerie ho piazzato due multiple uguali fatta eccezione per la prima partita (in una ho messo il bayern e nell'altra il lione) non dovrebbero esserci problemi giusto?

P.S. quando si parla di multiple è richiesto che gli eventi interessati finiscano entro la mezzanotte?

Anonymous

@capitanouncino hai fatto tutto in modo corretto finora e le multiple non devono per forza terminare entro la mezzanotte

dado09

In risposta alla mia mail in cui chiedo molto gentilmente spiegazioni valide in merito alla limitazione:
"
Gentile Dario,

In merito alla Sua domanda vorremmo gentilmente renderLe noto che una decisione di limitare le giocate per tutte le scommesse sportive è stata applicata dal management di William Hill.

Inoltre, è stata interrotta l'erogazione di promozioni relative alle scommesse.

I conti presso William Hill sono continuamente sottoposti a controlli. Cerchiamo sempre di informare i clienti il più presto possibile. Ci scusiamo degli eventuali disaggi a causa del ritardo nel comunicare tale decisione.

Rimaniamo a Sua completa disposizione in caso di necessità.

Cordiali Saluti,
Catherina

William Hill Online
Responsabile Dipartimento Reclami

"
Continuo chiedendo ulteriori spiegazioni. Vi aggiorno

Anonymous

@dado09 purtroppo hanno deciso di limitarti. in alcuni casi ricordo che hanno comunque erogato il bonus di 75€ dato che la limitazione fu avvenuta dopo il termine delle multiple qualificanti

quindi attendi magari di vedere se ti viene accreditato

fefo8

posso giocare anche 5 multiple tutte identiche?

Davide

@fefo8 no, devono differire per almeno una partita delle tre che inserisci

fefo8

@davide grazie mille!

dado09

@anonymous ok, comunque mi hanno risposto cosi:
"
Gentile Dario,

A seguito di una revisione di routine, è stato stabilito che siano stati accreditati numerosi bonus su questo account o su altri diversi conti aperti con dettagli simili o sono comunque state riscontrate attività che violano il nostro contratto di gioco.

Come da nostri Termini e Condizioni, La preghiamo di notare che è permesso avere solo un conto attivo per cliente e il cliente ha diritto a ricevere i bonus su un solo conto
"
ma nessuno della mia famiglia ha mai aperto un conto su un qualsiasi sito di scommesse.

Anonymous

@dado09 hai tu chiuso e riaperto il tuo conto gioco?

dado09

@anonymous no, nemmeno io prima di conoscere ninjabet ho mai aperto un conto

Anonymous

@dado09 allora mandagli una mail spiegandoglielo. purtroppo però quando dicono così è perché hanno notato un abuso

dado09

@anonymous dai T&C l'unica cosa che possa aver violato è l'indirizzo IP ma solo perchè l'assegnazione dell'indirizzo IP è dinamica ed è capitato che uscendo da casa per un paio di giorni abbia spento il router e quindi alla riaccensione avevo IP diversi.

NinjaBeppe

finalmente dopo mille peripezie sono riuscito a farmi accreditare il BONUS 75€ EXTRA nonostante il doppio iP (poi con calma vi spiego in modo che la mia esperienza possa essere di aiuto ad altri).
Ora volevo sapere: posso giocare il Bonus 75€ in singola o deve essere nuovamente una multipla ? Qual è la quota minima di gioco ?
Grazie in anticipo per la risposta.

Davide

@ninjabeppe va bene anche in singola, quota minima consigliata sempre almeno 1.50