Problemi Bonus Better
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Salve, mi sono iscritto su Better seguendo la vostra guida ma dopo il deposito di 10 euro non mi è stato accreditato il bonus. Ho richiesto l'assistenza a Better e in cima alla chat compariva " Gentile Cliente La informiamo che nella giornata odierna potrebbero esserci dei ritardi nell'erogazione dei bonus. Stiamo lavorando per ridurre i tempi di attesa. La invitiamo a pazientare.Ci scusiamo per il disagio arrecato. Saluti". Mi hanno detto di aspettare un po' però dopo varie ore ancora nulla. Vi è mai successo? E' un problema interno del sito? Grazie in anticipo.
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@gaedan93 Ciao,
Dovresti controllare alla pagina "Lista movimenti e Giocate” della tua area personale se nella tabella centrale GRIGIA (non quella blu), alla prima riga (voce scommesse) compaiono 10€ nella colonna bonus.
Se sì, il bonus è presente e lo puoi giocare.
Se no, attendi un paio di ore, a volte possono ritardare nell’erogazione ma lo danno sempre a tutti.
Se per caso dovesse tardare ulteriormente, ti consigliamo di contattare l’assistenza di Better via chat per segnalare il mancato accredito del bonus. -
Ciao, in realtà sono quasi 3 ore che aspetto e in assistenza mi hanno detto di aspettare ancora ma non saprei come muovermi. Domanda stupida: la verifica della carta d'identità serve solo per i prelievi? Cioè volendo io posso già giocare senza che ci sia stata la verifica? Grazie mille
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@gaedan93 sì, serve solo per il prelievo, il bonus sarà erogato a prescindere e potrai giocarlo subito appena erogato
ps: la prossima volta invece di aprire una nuova discussione, cerca di usufruire di quelle già esistenti: https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/893/non-hai-ricevuto-il-bonus-di-10-da-better/
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Perfetto, scusami se non cercato già nel forum e grazie mille !!
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